Ao remarcar clientes, você garante a construção de um banco de dados de clientes regulares. Você começa a planejar com antecedência e preencher os pontos mais difíceis de preencher. Preencher sua agenda com antecedência reduz a confusão e as chances de overbooking. Quanto mais tempo antes da reserva, mais fácil será planejar a renda e o patrimônio da sua empresa.
Por que a remarcação é importante do ponto de vista do cliente?
Quando você tem clientes que remarcaram, é muito mais fácil garantir que as metas sejam alcançadas, pois você já 'bancou' as reservas. Preencher as lacunas é muito mais fácil quando há compromissos pré-agendados do que se não houver reservas futuras na agenda. … Quanto maior a frequência do cliente, maior a rotatividade.
Quando você deve pensar em remarcar seu cliente?
Após um ano, você deve remarcar cerca de sete em cada dez. Você deve estar muito confortável nesse ponto. E então, depois de dois anos, você deve remarcar consistentemente oito, se não nove em cada dez clientes que você vê. Nesse ponto, você não é mais novo na indústria.
O que é remarcar um cliente?
O que é a remarcação do cliente? Reservar a próxima consulta com antecedência, diretamente na recepção antes de sair do salão ou posteriormente por meio de software online, é considerado remarcação do cliente do salão.
Quais são as estratégias a serem consideradas emremarcar um cliente?
Aqui estão cinco dicas para garantir que seus clientes remarquem com você:
- Explique o valor de manter um cronograma. Eduque seu cliente sobre o que é preciso para continuar se sentindo e procurando o seu melhor. …
- Ofereça mais do que manutenção. …
- Sugerir datas. …
- Ofereça um incentivo. …
- Crie uma cultura de remarcação!
