2. Gerenciador de Processos. Os gerentes de processo devem colaborar com o proprietário do processo para descobrir como as atividades serão realizadas e são responsáveis por garantir que elas ocorram. Dependendo do tamanho da organização, o gerente do processo pode ser a mesma pessoa que o proprietário do processo.
Qual é a responsabilidade do dono do processo?
Um dono de processo é a única pessoa responsável por possuir um processo. Eles são responsáveis por projetar um processo eficaz e eficiente, usando as pessoas certas e os recursos financeiros e técnicos para executar o processo e entregar resultados de qualidade conforme exigido dentro da organização.
Quem é responsável por garantir que o processo seja adequado ao propósito desejado e seja responsável pelos resultados desse processo?
A função do proprietário do processo é responsável por garantir que um processo seja adequado ao propósito. Essa função geralmente é atribuída à mesma pessoa que desempenha a função de gerente de processo, mas as duas funções podem ser separadas em organizações maiores.
Quem é o responsável pela gestão dos processos?
Gerentes são as pessoas da organização responsáveis pelo desenvolvimento e execução deste processo de gestão. As quatro funções principais dos gerentes são planejar, organizar, liderar e controlar.
Quem é responsável pelos processos de negócios?
Ao dono do processo é responsável por gerenciar um processo de ponta a ponta. A sua responsabilidade inclui a implementação, manutenção e melhoria deste processo. Os proprietários de processos são mais eficazes quando entendem como seu processo interage com os processos upstream e downstream.
