Atendimento de pedidos é um componente do processo mais amplo da cadeia de suprimentos.
O que é atendimento na cadeia de suprimentos?
Atendimento de pedidos, também conhecido como atendimento da cadeia de suprimentos ou atendimento de estoque, é as etapas entre receber novos pedidos e enviar as mercadorias aos clientes. Todo o procedimento envolve o processamento de pedidos, armazenamento, embalagem e envio de produtos.
Qual é a diferença entre cadeia de suprimentos e atendimento?
Em outras palavras, o caminho que um item percorre de onde é feito até as mãos do cliente é chamado de cadeia de suprimentos. O elo na cadeia de suprimentos em que esse item é retirado das prateleiras do depósito, embalado em caixas e enviado ao cliente final é chamado de cumprimento do pedido.
O que a cadeia de suprimentos inclui?
Uma cadeia de suprimentos envolve uma série de etapas envolvidas para levar um produto ou serviço ao cliente. … Essas funções incluem desenvolvimento de produtos, marketing, operações, redes de distribuição, finanças e atendimento ao cliente. O gerenciamento da cadeia de suprimentos é uma parte muito importante do processo de negócios.
Quais são as cinco partes da cadeia de suprimentos?
O nível superior deste modelo tem cinco processos diferentes que também são conhecidos como componentes de Supply Chain Management – Plan, Source, Make, Deliver e Return.
