Embora os computadores sejam benéficos para os indivíduos e a sociedade, frequentemente usuários encontram experiências frustrantes ao usar computadores. Este estudo tenta medir, por meio de 111 sujeitos, a frequência, causa e o nível de gravidade de experiências frustrantes.
Por que os computadores são tão frustrantes?
Os usuários podem sentir raiva e frustração do computador por vários motivos. Adultos americanos pesquisados em 2013 relataram que quase metade (46%) de seus problemas de computador foram causados por malware ou vírus de computador, seguidos por problemas de software (10%) e memória insuficiente (8%).
Por que os problemas técnicos são tão frustrantes?
Mais de um terço ou 38% dizem que estão frustrados porque não conseguem se conectar, e outros 34% estão um pouco frustrados. O fato de os maiores problemas estarem relacionados à conectividade destaca o quanto os americanos confiam em seus dispositivos móveis. Os smartphones tornaram-se parte integrante da forma como as pessoas vivem hoje.
A tecnologia pode deixar você com raiva?
Para alguns, a resposta deve ser óbvia que a resposta para esta pergunta é SIM! Existem vários fatores que podem fazer com que você fique um pouco mais frustrado ou irritado com a tecnologia. Você sabia que mais de 80% dos americanos relatam frustração, estresse ou raiva da tecnologia?
O que é uma interface frustrante?
PESQUISA RECENTE SOBRE FRUSTRAÇÃO HCI
Isto édescrito como “Um estado emocional forte e negativo” que os usuários sentem quando interagem com a tecnologia ou interfaces de sistemas de computador [7, 9]. A frustração em HCI foi considerada como um obstáculo à usabilidade do sistema.
