Excelência operacional permite que uma empresa e sua liderança melhorem todas as áreas de desempenho, incluindo lucratividade, tomada de decisão, serviços ao cliente, parceiros, recursos humanos e investimento contínuo.
Qual é o principal objetivo da excelência operacional?
Excelência operacional otimiza a gestão operacional, ajuda a controlar processos e melhorar o desempenho.
Por que a Excelência de Processo é importante?
Alcançar a excelência do processo
Primeiro de tudo, é importante que a equipe de liderança se comprometa com a excelência do processo. Quando o CEO e o restante do C-suite enfatizam a importância de otimizar continuamente os processos internos, eles lideram pelo exemplo - e o resto da organização seguirá.
O que significa alcançar a excelência operacional?
Excelência Operacional é a execução da estratégia de negócios de forma mais consistente e confiável do que a concorrência, com menor risco operacional, menores custos operacionais e aumento de receita em relação ao seu concorrente.
O que são exemplos de excelência operacional?
Finalmente, as metas orientadas para as pessoas concentram-se na força de trabalho e nos esforços culturais que desempenham um papel crítico para tornar uma organização operacionalmente excelente. Os exemplos incluem aumentar o envolvimento dos funcionários em esforços de excelência operacional, aumentar o treinamento de habilidades emaximizando a produtividade dos funcionários.
