"Nunca pedimos ou instruímos nenhum de nossos parceiros a escrever incorretamente os nomes de nossos clientes por qualquer motivo", disse um porta-voz da Starbucks à Thrillist. "Escrever nomes em copos é uma tradição divertida nascida do relacionamento e interação entre nossos funcionários e clientes.
Por que a Starbucks pergunta seu nome?
A Starbucks espera personalizar o serviço oferecido em suas cafeterias chamando todos os clientes pelo primeiro nome. A partir de quarta-feira (14 de março), em vez de escrever o nome da bebida pedida na lateral dos copos, os baristas da Starbucks agora escreverão o nome do cliente.
Por que a Starbucks escreve nomes de clientes em suas xícaras de café?
No início, a Starbucks escrevia os nomes dos clientes porque eles recebiam muitos pedidos. Marcar nomes evitaria erros. Mais tarde, a Starbucks descobriu que escrever nomes não apenas melhora a eficiência do trabalho, mas também aumenta o reconhecimento da marca.
Como se chama quando seu nome está escrito errado?
"É importante esclarecer educadamente desde o início para que você não tenha que ter uma conversa cada vez mais estranha no final da linha ", diz Gottsman. "Basta ser honesto e informá-los da versão correta do seu nome na primeira vez que você os ouvir dizer errado." Sem surpresa, direto é sua melhor aposta.
Por que você não deveria trabalhar na Starbucks?
Eles se vingam de clientes rudes A maioria dos funcionários concorda que uma das coisas mais difíceis de trabalhar na Starbucks é lidar com clientes, especialmente aqueles que podem ser bastante rude durante uma interação. E se você vai desrespeitar a pessoa que está fazendo seu café, você pode esperar que ela retalie.
