Observação: se você não conseguir fazer login ou acessar as configurações abaixo porque é necessário usar o Okta Verify, entre em contato com sua equipe de TI ou Okta Administrator para que eles redefinam seu multifator.
Em dispositivos iOS:
- Abra o aplicativo Okta Verify no seu dispositivo.
- Selecione Editar.
- Selecione o ícone vermelho ao lado da conta.
- Toque em Excluir.
Por que o Okta Verify não está funcionando?
Mesmo pequenas diferenças entre relógio do seu dispositivo e o relógio da rede podem causar falha no registro. Verifique seu dispositivo e certifique-se de que as configurações automáticas de data e hora estejam habilitadas. Se você restaurou seu dispositivo a partir de um backup, configure o Okta Verify novamente. Consulte Restaurar Okta Verify no mesmo dispositivo Android.
Por que não consigo entrar na minha conta Okta?
Clique com o botão direito do mouse no serviço Okta AD e clique em Propriedades. Clique na guia Logon. Verifique se uma conta ativa do AD foi inserida como a conta de logon e digite novamente a senha. Desinstale e reinstale o AD Agent se ele ainda não iniciar.
Como faço para que o Okta verifique meu novo telefone?
- Selecione o sistema operacional do seu telefone, Apple, Android ou Windows Phone e selecione Próximo.
- Um QR Code deve aparecer, abra o aplicativo Okta Verify no seu telefone e selecione Adicionar Conta ou o ícone '+'. …
- Escolha Organização e depois escaneie o QR Code.
- Você verá um código de 6 dígitos na tela, agora vocêtem Okta Verify Setup!
Como me conecto à verificação Okta?
Inicie em seu computador
- Inicie em seu computador. …
- Digite seu nome de usuário (endereço de e-mail) e senha e clique em Entrar. …
- Clique em Configurar.
- Selecione Android como seu tipo de dispositivo e clique em Próximo.
- No seu dispositivo, baixe o Okta Verify da Google Play Store – Okta Verify e instale-o.
- Abra Okta Verifique e siga as instruções.
