Um stakeholder é um indivíduo, grupo ou organização que é afetado pelo resultado de um produto ou serviço e possivelmente envolvido na execução do trabalho. … Lembre-se, qualquer um que decida que é uma parte interessada é um. Um cliente, por outro lado, é um indivíduo que recebe ou compra um produto ou serviço.
Que tipo de parte interessada é um cliente?
Clientes são um tipo de parte interessada indireta.
Por que o cliente não é uma parte interessada?
Uma parte interessada é qualquer pessoa que é impactada pelo resultado do projeto. Estas são as pessoas que têm algum tipo de participação no resultado do projeto. … Normalmente inclui pessoas como clientes, patrocinadores internos, funcionários, gerência, fornecedores etc.
O cliente é uma parte interessada externa?
Stakeholders externos são grupos fora de uma empresa ou pessoas que não trabalham dentro da empresa, mas são afetadas de alguma forma pelas decisões e ações da empresa. Exemplos de stakeholders externos são clientes, fornecedores, credores, comunidade local, sociedade e governo.
Uma parte interessada é um cliente interno?
Menos óbvio, mas certamente ainda significativo, stakeholders e acionistas também são clientes internos. Todos eles podem ou não comprar seu produto ou serviço.
