O teste de usabilidade é uma metodologia popular de pesquisa de UX. Em uma sessão de teste de usabilidade, um pesquisador (chamado de “facilitador” ou “moderador”) pede a um participante para realizar tarefas, geralmente usando uma ou mais interfaces de usuário específicas.
Como é realizado o teste de usabilidade?
Teste de usabilidade refere-se a avaliar um produto ou serviço testando-o com usuários representativos. Normalmente, durante um teste, os participantes tentarão completar tarefas típicas enquanto os observadores assistem, ouvem e fazem anotações.
Como você encontra pessoas para testes de usabilidade?
Usuários existentes
- Solicitações por e-mail.
- Pop ups (ou pop unders) em seu site.
- Solicitações em seus grupos de mídia social.
- Peça aos vendedores pessoas para entrar em contato com determinados clientes.
- Peça ao atendimento ao cliente para perguntar aos clientes no final de uma ligação.
O que é teste de usabilidade e por que você precisa dele?
Por que o teste de usabilidade é importante? O teste de usabilidade é feito por usuários da vida real, que provavelmente revelam problemas que pessoas familiarizadas com um site não conseguem mais identificar-muitas vezes, o conhecimento profundo pode cegar designers, profissionais de marketing, e proprietários de produtos a problemas de usabilidade de um site.
Quem inventou o teste de usabilidade?
No início da década de 1990, Jakob Nielsen, na época pesquisador da Sun Microsystems, popularizou o conceito de usar vários pequenostestes - normalmente com apenas cinco sujeitos de teste cada - em vários estágios do processo de desenvolvimento.
